Na FPS GAMES, a sua satisfação é nossa prioridade. Entendemos que, em raras ocasiões, problemas técnicos podem impedir que nossos produtos funcionem conforme o esperado. Por isso, oferecemos um reembolso completo ou troca para clientes que, após terem instalado o jogo em seu computador, enfrentarem dificuldades técnicas como por exemplo o computador atender os requisitos mínimos e mesmo assim não funcionar.
Para garantir que a reclamação seja devidamente avaliada, nosso Suporte Técnico Remoto realizará um diagnóstico detalhado do seu sistema. Se for confirmado que a ineficiência do produto está relacionada ao software fornecido, conforme já mencionado, algo que é bem raro de acontecer, procederemos então com o reembolso total ou troca do produto.
Importante: Certifique-se de verificar os requisitos técnicos do jogo antes da compra. Infelizmente, não podemos oferecer reembolso em casos onde:
- As especificações mínimas de hardware e software (como espaço no HD ou SSD, processador, memória, sistema operacional) não foram atendidas.
- Houve arrependimento da compra sem motivo relacionado à funcionalidade do software.
Estamos aqui para garantir que sua experiência com a FPS GAMES seja a melhor possível.
Qualquer dúvida ficamos à disposição, desejamos boas compras!
